Impressum

Als Netz­be­trei­ber und Mess­stel­len­be­trei­ber sind wir, die Netz­ge­sell­schaft Güters­loh mbH (Unter­neh­men), ver­pflich­tet, Bean­stan­dun­gen von Ver­brau­chern im Sin­ne des § 13 BGB (Ver­brau­cher), ins­be­son­de­re zum Ver­trags­ab­schluss und zur Qua­li­tät von Leis­tun­gen des Unter­neh­mens (Ver­brau­cher­be­schwer­den) betref­fend den Anschluss an das Ver­sor­gungs­netz und die Mes­sung von Ener­gie im Ver­fah­ren nach § 111a EnWG inner­halb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unter­neh­men zu beant­wor­ten. Ver­brau­cher­be­schwer­den sind zu rich­ten an: Netz­ge­sell­schaft Güters­loh mbH, Ber­li­ner Stra­ße 260, 33330 Güters­loh, Tel. 05241 82–3470, E‑Mail: lobundkritik(at)netze-gt.de.

Ein Ver­brau­cher ist berech­tigt, die Schlich­tungs­stel­le nach § 111b EnWG anzu­ru­fen, wenn das Unter­neh­men der Beschwer­de nicht abge­hol­fen hat oder die Bear­bei­tungs­frist abge­lau­fen ist. § 14 Abs. 5 VSBG bleibt unbe­rührt. Die Netz­ge­sell­schaft Güters­loh mbH ist ver­pflich­tet, an dem Ver­fah­ren bei der Schlich­tungs­stel­le Ener­gie e. V. teil­zu­neh­men. Die Ein­rei­chung einer Beschwer­de bei der Schlich­tungs­stel­le hemmt die gesetz­li­che Ver­jäh­rung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB. Das Recht der Betei­lig­ten, die Gerich­te anzu­ru­fen oder ein ande­res Ver­fah­ren zu bean­tra­gen, bleibt unberührt.

Die Kon­takt­da­ten der Schlich­tungs­stel­le sind der­zeit: Schlich­tungs­stel­le Ener­gie e.V., Fried­rich­stra­ße 133, 10117 Ber­lin, Tel. (0) 30 / 27 57 240 — 0, Fax (0) 30/ 27 57 240 – 69, Mo. — Do. 10:00 — 12:00 Uhr sowie 14:00 – 16:00 Uhr, E‑Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de, Home­page: www.schlichtungsstelle-energie.de.

All­ge­mei­ne Infor­ma­tio­nen zu Ver­brau­cher­rech­ten sind erhält­lich über den Ver­brau­cher­ser­vice der Bun­des­netz­agen­tur für den Bereich Elek­tri­zi­tät und Gas, Post­fach 8001, 53105 Bonn, Tele­fon: 030/ 22480–500 oder 01805 101000 (Mo.-Fr. 9:00 Uhr — 15:00 Uhr), Tele­fax: 030/ 22480–323, E‑Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de.

Im Übri­gen nimmt die Netz­ge­sell­schaft Güters­loh mbH nicht an Streit­bei­le­gungs­ver­fah­ren vor einer ande­ren Ver­brau­cher­schlich­tungs­stel­le teil. Der die Netz­ge­sell­schaft Güters­loh mbH ist viel­mehr dar­an gele­gen, Strei­tig­kei­ten mit ihren Kun­den im direk­ten Kon­takt zu klä­ren. Der Kun­de kann sich hier­zu an den Kun­den­ser­vice wenden.